Resumen:
La Administración pública es el elemento básico para convertir los objetivos, planes y programas de gobierno en acciones y resultados concretos, encaminados a satisfacer las necesidades más apremiantes de una sociedad.
En el programa de desarrollo integral 2012-2017 del Gobierno del Estado de México denominado Servicios Educativos Integrados al Estado de México (SEIEM), se estableció como reto en el rubro educativo impulsar la modernización integral de la Administración pública.
Este eje rector tiene entre sus objetivos mejorar la calidad en los servicios que presta a la población para contribuir a elevar sus niveles de vida, mediante el incremento de la eficiencia en los procesos, la reducción de los tiempos de respuesta, la eliminación de requisitos innecesarios y el acercamiento con instancias gestoras.