IMPACTOS DEL CITY MARKETING EN LA CIUDAD DE MÉXICO (2010-2016)

Abstract

La presente investigación plantea el análisis y la evaluación del desempeño operativo de un Plan de marketing aplicado a la Ciudad de México, conocido en el ámbito internacional como City Marketing, a través de describir los servicios prestados por la ciudad y los indicadores turísticos y económicos de la ciudad. Así mismo hace énfasis en la necesidad de saber si la herramienta publicitaria logra el objetivo económico esperado y tiene éxito en el mercado interno. Indicadores económicos y de turismo fueron empleados y comparados para mostrar la relación del turismo y el crecimiento económico, puesto que estos indicadores permiten observar las diferencias en sus comportamientos. El objetivo principal de esta investigación es determinar si la marca CDMX ha tenido impactos en el crecimiento económico de la Ciudad de México, a través del Turismo. Para ello primero se desarrollo la revisión de la literatura en el marco teórico estableciendo los conceptos para entender la teoría del Marketing de Ciudades y de donde surge la implementación de una marca ciudad. Posteriormente se describe la parte operativa del Marketing de ciudad vista como un producto, así como la estructura y los factores del turismo dentro de la ciudad. El desarrollo metodológico de esta investigación consiste primeramente en la descripción de indicadores, posteriormente para establecer las contribuciones de la actividad turística al PIB per cápita se desarrolló la metodología de Ivanov y Webster. Para establecer la relación entre el ingreso de la población y el turismo, se realizó un modelo de regresión lineal. A partir del trabajo realizado, se desprenden conclusiones que apuntan a una relación fuerte entre el turismo y el crecimiento económico de la ciudad, estableciendo que el turismo contribuye el 8% de la economía de CDMX y que el crecimiento del turismo depende del ingreso de la población.