Análisis del Clima Organizacional de la Subdirección de Bachillerato General de la Secretaría de Educación del Gobierno del Estado de México

Abstract

En todas las organizaciones ya sean instituciones públicas o en empresas privadas existe deficiencia en las relaciones humanas, es decir, conflictos a los que se enfrenta día a día el recurso humano y que influyen directamente en el desarrollo de la organización. Si bien existen factores positivos que hacen que la organización exista y sea única como su cultura organizacional, es decir, todas las prácticas que en conjunto el recurso humano realiza para cumplir el fin de la organización, dentro de las relaciones que viven a diario existen también factores negativos que pueden ocasionar deficiencia en la productividad y desarrollo, lo cual es importante analizar ya que en conjunto, estos factores determinarán si existe un clima organizacional agradable o no. El concepto de clima organizacional nace de la idea de que el hombre vive en ambientes complejos y dinámicos puesto que las organizaciones están compuestas de personas, grupos y colectividades que generan comportamientos diversos y que afectan ese ambiente. La presente tuvo como unidad de análisis a la Subdirección de Bachillerato General, dependencia de la Secretaría de Educación (SE) del Estado de México durante el periodo 2017-2018 con el objetivo de analizar cómo es su clima laboral, a través de diversos indicadores que permitieron hacerlo, los cuales son: motivación, reconocimiento, ambiente físico, capacitación, relaciones interpersonales y estilos de dirección. Además de medir y analizar los resultados sobre el clima de la organización, se mencionan algunas propuestas de mejora para crear un clima organizacional que logre mayor eficiencia en la Subdirección de Bachillerato General. Para mi investigación hice uso del método analítico, el cual consiste en la desmembración de un todo, descomponiéndolo en sus partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y los efectos. La encuesta de clima laboral permitió medir el nivel de satisfacción del personal en general, profundizando con cada uno de los incisos relacionados a los indicadores para conocer qué aspectos son los que motivan a los empleados, como es su área de trabajo, oportunidades laborales, si se sienten felices perteneciendo a la subdirección, si existe buena comunicación entre el grupo de trabajo, si se sienten apoyados por el jefe, entre otros. Los resultados surgen también a partir de la observación de cada uno de los integrantes de la organización y su desarrollo e impacto dentro de ella para poder generalizar, establecer y medir cómo es el clima organizacional en la subdirección.