Diagnóstico y Análisis de las Áreas de Oportunidad de Mejora en la Coordinación de Atención Ciudadana de da Oficina de da Gubernatura del Estado De México.

Abstract

Es deber de un futuro profesionista en Ciencias Políticas y Administración Pública generar propuestas que mejoren el quehacer y el desarrollo de cualquiera de estas dos ciencias. Es aquí donde surge la propuesta que se presenta a continuación, a partir de la detección de una necesidad de mejorar los procesos administrativos y organizacionales en una dependencia del poder ejecutivo del estado, así como el intento del estudio de la cultura organizacional de ésta.