Resumen:
El caso que se analiza en la presente investigación son los Trámites de Control Vehicular
proporcionados por la Dirección General de Recaudación de la Secretaría de Finanzas del
Gobierno del Estado de México, el estudio propuesto es de interés personal y surge de la
experiencia laboral en el Órgano Interno de Control de la Secretaría de Finanzas, ya que derivado
de inspecciones, auditorías y evaluaciones llevadas a cabo en los Centros de Servicios Fiscales en
los cuales se realizan este tipo de trámites, se observa que dichos trámites tiene una demanda
significativa y tienen un impacto importante en cuanto a la recaudación en la Secretaría de
Finanzas; el objeto de estudio es el impacto de las herramientas de Mejora Regulatoria en la
recaudación de las contribuciones por la prestación de estos trámites.