Propuesta de instrumentación de un modelo de evaluación del desempeño en la administración de capital humano: una estrategia de la Nueva Gestión Pública

Abstract

La presente investigación surge con objeto de diseñar una propuesta de modelo de evaluación del desempeño en la Coordinación de Administración de Capital Humano de la Dirección General de Administración y Finanzas en la Consejería Jurídica y Servicios Legales de la Ciudad de México; los motivos, estrategias y algunos resultados que tendría la implementación de este modelo se examinan desde la investigación académica para identificar, primero, las distintas corrientes que la literatura científica ha producido sobre el objeto de estudio y, segundo, el análisis de los enfoques de la Nueva Gestión Pública y sus estrategias para alcanzar la eficacia, eficiencia y efectividad en el sector público. Partiendo de esta idea, se establece que la evaluación del desempeño ofrece soluciones desde el ámbito de la racionalidad administrativa acompañada de aspectos esenciales de modernización. La importancia de la investigación radica en dos factores esenciales, la Nueva Gestión Pública y la evaluación del desempeño, donde la primera supone un conjunto de herramientas y estrategias aplicadas al ámbito público bajo un componente racional con el objetivo de hacer más eficiente la toma de decisiones y las respuestas que las organizaciones tienen en la adaptación al cambio. La segunda, refiere un conjunto de procesos técnicos puestos en práctica, haciendo posible la obtención y procesamiento de los datos obtenidos a través de la aplicación de herramientas que proporcionen un diagnóstico e identificación de las particularidades que justifican la existencia de la organización.