Resumen:
En este libro se analizan las alternativas de innovación sustentable en el turismo para satisfacer las necesidades actuales de los viajeros ambientales, sociales y económicos.
Desde un enfoque multidisciplinario, se exponen los principales conductores para constituir organizaciones y destinos más inteligentes, en términos de competitividad, sustentabilidad y resiliencia turística.
Descripción:
Esta obra muestra a la innovación sustentable como una capacidad dinámica al detectar, aprovechar y reconfigurar los recursos internos y externos de las organizaciones y, con ello, generar valor a partir del equilibrio ambiental, social y económico. Asimismo, se distingue de otros tipos de capacidades por centrarse en los servicios y los recursos intangibles que, aunque satisfacen las mismas necesidades, poseen una alternativa más responsable.
Así también, se distingue que los modelos de gestión convencionales están cada vez más propensos a fracasar y mermar los resultados organizacionales; en consecuencia, se argumenta que éste es un momento crucial para lograr que las organizaciones turísticas –ya sean pequeñas o grandes– se vuelvan ágiles e inteligentes para ser más fuertes.
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