Resumen:
El presente documento tiene como objetivo analizar el desempeño de la dirección de gobierno municipal en los años 2019-2021, con la finalidad de lograr las metas designadas al área. Señalando que el propósito de la
selección del tema de investigación surge del interés de eficientar los trabajos administrativos en el municipio, dado que la administración pública es considerada como el conjunto de áreas que tienen como finalidad brindar una correcta prestación de servicios públicos como lo son obras y actividades socioeconómicas de acuerdo a
los intereses y fines que tenga el Estado.
Descripción:
La presente investigación fue realizada con la finalidad de contribuir a la administración pública municipal de Chicoloapan, en especial a la dirección de gobierno municipal con la propuesta de un manual de procedimientos administrativos. Se debe contar con una estructura organizacional, la cual defina procedimientos en la ejecución de actividades que involucren el patrimonio, la regularización de los servicios, el presupuesto, así como la gestión y relación con actores públicos y privados que contribuyan en el desarrollo y la atención a las demandas ciudadanas, cada una de estas actividades regulada por leyes que garanticen los resultados del gobierno.
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