PROCESO DE DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS PARA EL INSTITUTO MEXICANO DE SEGURO SOCIAL (IMSS), EL CASO DE MÉDICA FARMA ACAR EN EL MUNICIPIO DE TEXCOCO, ESTADO DE MÉXICO

Abstract

El presente trabajo de investigación se analiza el proceso de distribución de medicamentos e insumos que lleva a cabo la empresa Médica Farma Arcar para el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) desde el proceso interno en la cadena de suministros implementados por el operador logístico junto con estrategias para distribuir el producto en el menor tiempo a las zonas correspondientes. El gobierno federal cada año lanza una convocatoria para que empresas intermediarias que cumplan con requisitos puedan participar en las licitaciones para efectos de las distribuciones a nivel nacional; esto es derivado a las exigencias de las dependencias de salud en cuanto a las quejas por parte de los derechohabientes en la falta de surtimiento de recetas y desabasto medicinal. Los más afectados son personas de la tercera edad y personas con enfermedades crónicas. Las reformas a las leyes permitieron los convenios para las compras y abastecimiento de medicamentos con organizaciones internacionales; esto fue aprovechado por el gobierno para ayudar a combatir el mal manejo de los recursos y la corrupción. Además de implementar otras estrategias logísticas para combatir el desabasto medicinal. Estos cambios generaron retrasos ante la incertidumbre y la inexperiencia de algunas empresas en tema de distribución ya que diariamente se transportan millones de piezas a todas las dependencias del IMSS.