Empatía en el personal de enfermería del área de urgencias del Hospital general Miguel Hidalgo y Costilla, “Bicentenario”

Abstract

El objetivo de esta investigación es describir la empatía en el personal de enfermería del área de urgencias, para conocer el nivel de componentes cognitivos empáticos y componentes afectivos con los que cuentan, por consiguiente, se realizó un estudio descriptivo no experimental y de tipo transversal. La población que se seleccionó para analizar fue al personal de enfermería que estuviera laborando en el área de urgencias, pertenecientes al Hospital General Miguel Hidalgo y Costilla, “Bicentenario”, en total se contó con la participación de 8 enfermeros, de los cuales 4 eran hombres y 4 mujeres. Para la aplicación se utilizó el Test de Empatía Cognitiva y Afectiva (TECA), en el cual se evalúan 4 subescalas que pertenecen a las dos dimensiones principales de la empatía afectiva y cognitiva conformada por la subescala de adopción de perspectivas y comprensión emocional y las subescalas de estrés empático y la alegría empática. Los resultados obtenidos de manera general fueron que el 50% del personal de enfermería se encuentran en el nivel extremadamente bajo o bajo, por lo que se concluye que presentan deficiencias empáticas, es decir tienen dificultades para comprender las situaciones en relación con su trabajo y el paciente, o se les complica ponerse en el lugar de las demás personas.