GESTIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES, UNA NUEVA PERSPECTIVA PARA EL TURISMO

Abstract

La actividad turística se caracteriza por el uso de las comunicaciones y tecnologías emergentes dentro de su estructura general. La evolución tecnológica supone un gran reto para las empresas actuales ya que deben adoptar y adaptarse a las nuevas tecnologías y a los nuevos tipos de turistas. Es así como las TIC´s (tecnologías de la información y comunicación) han estado presentes en la sociedad contemporánea en los últimos años. En este contexto, el enfoque está en los destinos inteligentes, derivado básicamente del concepto de ciudad inteligente o smart city, reflejando el carácter emergente de las ciudades como centros de conocimiento, gestión de la información y tecnología, de modo que éstas se identifican con un nuevo entorno de innovación, las TIC´s y la Internet. En este sentido, los destinos turísticos tendrán que ir a un nivel mayor tratando de innovar y gestionar el turismo de tal manera que concuerde con este concepto de ciudad inteligente. Este escrito pretende hacer una recopilación documental y revisión de la literatura con respecto a los destinos turísticos inteligentes. Fueron investigados diversos documentos con relación a éstos. Definitivamente el futuro del turismo está en la simbiótica relación que los destinos tengan con la tecnología y en la medida en que puedan medirlo, ser eficientes y eficaces en su gestión y administración.