En cuanto el hombre deja de ser un recurso que se puede sustituir en la producción y se reconoce como el responsable del éxito o fracaso de una empresa, el capital humano toma sentido y se convierte en digno de inversión. Por ello, su gestión resulta trascendental para mantenerse competitiva en el mercado, independientemente de su tamaño o giro. Sin embargo, el desarrollo del capital humano en las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), particularmente turísticas, es limitado debido a que éstas registran una movilidad constante de su personal, además de que capacitarlo les implica altos costos que dificultan tanto invertir en él como su adecuada gestión, lo que pone en riesgo su competitividad en el mercado. Bajo este contexto, el presente escrito expone la situación de las PyMEs Turísticas de la ciudad de Texcoco con respecto de su capital humano.