El alumno conocerá los modelos de conducta relacionados directamente con la compra y consumo de bienes y servicios, así como también los procesos que los condicionan. Conocerá herramientas que le permita definir la estrategia de mercado de diferentes organizaciones de acuerdo a sus características. Valorará la importancia que tiene el análisis del comportamiento del consumidor para diseñar estrategias efectivas de mercadotecnia. Será capaz de diseñar tácticas de mercadotecnia enfocadas a las diferentes conductas de los consumidores.