Resumen:
Se presenta en este trabajo la propuesta de un dispositivo de capacitación realizado con el fin de aportar una oportunidad de mejora en la empresa promociones culturales universo, ya que es por medio de la capacitación de personal que puede mejorarse el desempeño del trabajador dentro de la labor que desempeña en la empresa.
Descripción:
La Empresa Promociones Culturales Universo que se encuentra Ubicada en Santiago Tianguistenco Estado de México se encarga de difundir diferentes conocimientos a las nuevas generaciones promoviendo diferentes productos que contribuyen al desarrollo educativo y cultural en las diferentes áreas, impulsando el crecimiento de los niños y jóvenes por medio de diferentes obras, todas ellas muy completas y en diferentes cantidades de volúmenes para que cualquier persona sea niño o adulto pueda leerlas.
El objetivo de esta capacitación fueincrementar sus ventas y lograr las metas que se les marcan dentro de la empresa, y se pensó en realizar un Programa de Capacitación por medio del cual se les brindaran las herramientas adecuadas a cada uno de los empleados para lograr los fines que la empresa necesita.