Resumen:
Para este trabajo se abordaron los principales postulados de la Teoría de Frederick Herzberg y el Modelo de expectativas de Porter-Lawle.
El tipo de estudio que se realizó fue cuantitativo descriptivo transversal, aplicando un cuestionario de 38 preguntas para evaluar el grado de satisfacción laboral que percibe el personal operacional identificando las variables que influyen en esta como son: trabajo, condiciones labores y medio ambiente de trabajo.
Se trabajó con una muestra 37 mujeres que tienen como objetivo funcional realizar el surtido de productos en tiempo y forma en cada uno de los pedidos solicitado por el cliente.
Descripción:
La presente investigación tiene como objetivo conocer el grado de satisfacción laboral en personal operacional, identificando aquellos factores que influyen en la satisfacción e insatisfacción del trabajador y, por ende, las consecuencias que sufre al encontrarse en un medio ambiente de trabajo que le genera insatisfacción.
Lo que se busca, es contribuir al logro de que las organizaciones estén integradas por personas que trabajen coordinadamente para alcanzar determinados objetivos y, de manera recíproca, que los trabajadores obtengan un nivel de vida de calidad. En este sentido, no debe olvidarse que el trabajador es un elemento fundamental para hacer que las empresas o instituciones funcionen; esto es, el trabajo es el medio para llegar a hacer que los medios de producción operen, puesto que sin la intervención del hombre, la materia prima, los procesos y los procedimientos no tienen vida.