PLAN ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL DE LA EMPRESA MULTISERVICIOS BBW, EN TEJUPILCO.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la elaboración de un plan administrativo y comercial de la empresa de Multiservicios BBW, ubicada en el municipio de Tejupilco; dicha llantera es un negocio joven que busca consolidarse en el mercado de la Región Sur del Estado de México. Además esté plan proporciona las herramientas necesarias que le permitan llegar a la etapa de madurez. De manera que el trabajo está conformado por 5 apartados, los cuales se puntualizan a continuación: El primer apartado de metodología, presenta el procedimiento riguroso que el investigador debe seguir, esto con el propósito de cumplir los objetivos o dar una respuesta concreta al problema identificado. Para lo cual el punto de partida fue el planteamiento del problema, en este caso la falta de un plan administrativo y comercial en la empresa de Multiservicios BBW, que le permita un desarrollo progresivo. Por otro lado dicho apartado también comprende los objetivos de la investigación, las hipótesis, el tipo de estudio y diseño de la investigación; esto con la intención de saber el camino más adecuado para lograr darle solución al problema. Con respecto al segundo apartado de marco teórico y conceptual está conformado como su nombre lo indica, por los conceptos y teorías que fundamentan teóricamente el proyecto de investigación, esto con la finalidad de aumentar los conocimientos sobre el tema en cuestión, permitiendo orientar al investigador. Por lo que se abordan temas como administración, proceso administrativo, mercado meta, mercado potencial, segmentación de mercado, mezcla de mercadotecnia y empresa.