Resumen:
La mejora de la administración pública es un tema globalizado, el cual cobra mayor relevancia en la interacción de la comunidad, así como en el seno de las organizaciones nacionales e internacionales. Una buena administración, se relaciona estrechamente con la competitividad de un país, así como la solidez, eficacia y competitividad de sus instituciones, para con ello lograr una inserción exitosa en el mundo dinámico y complejo de la actualidad.
Diversos países como Estados Unidos, Francia y Reino Unido han incursionado en reformas administrativas basadas en principios para un gobierno de calidad, es por lo anterior que esta investigación está enfocada en aportar un conocimiento acerca del tema ya mencionado, siendo así que en el Capítulo I denominado Marco Teórico Conceptual se muestran conceptos para que el tema sea más entendible en lo posterior.
El Capítulo Ii está enfocado a la calidad aportando su definición, así como la manera en que ha evolucionado en los entornos de la administración pública y la forma en que puede ser implementada en México.
Dentro del Capítulo III se encuentra lo correspondiente al buen gobierno y la importancia de la aplicabiliadad de la calidad para su eficacia, así como los beneficios que serán aportados si existe una aplicación correcta de los modelos.
Por ultimo el Capitulo IV aporta lo referente a la Calidad y Buen Gobierno en la Administración Pública en México englobando los temas de capítulos anteriores y dando un aporte apara la efectividad en la gestión pública.