Resumen:
El presente trabajo de investigación se ha elaborado con el objetivo de diagnosticar cual es el clima laboral que existe en una empresa que tiene como giro la distribución de medicamentos. El estudio se ha dedicado a detectar cual es la percepción de diversos ámbitos laborales lo cual son un factor determinante en el desempeño del personal ya que tiene impacto en los principales objetivos laborales por que la detección oportuna puede facilitar el mejoramiento y crecimiento de las distintas áreas de la organización.
Descripción:
El objetivo del estudio fue Diagnosticar el clima laboral que prevalece en la empresa distribuidora de medicamentos DISUR S.A de C.V, ubicada en la Ciudad de México.
Para lograr este objetivo se aplicó a 80 empleados una encuesta de clima laboral, mismo que se dividió en 15 factores enfocados a clima laboral los cuales son: Cultura organizacional, Pertenencia a la empresa, Políticas administrativas, Estructura de la empresa, Beneficios Laborales, Relación con jefe inmediato, Relación con compañeros, Desempeño en puesto de trabajo, Desarrollo personal, Reconocimiento por parte de la empresa, Mecanismos de ayuda, Capacitación y/o entrenamiento, Comunicación, Equidad de género.
Por lo que con este estudio se pretendió detectar fortalezas y áreas de oportunidades, a fin de ser tomadas en cuenta para realizar procesos de mejora dentro de la organización.