Resumen:
El presente trabajo tiene como objetivo visibilizar e incluir la figura del Jefe o Director de Información Gubernamental (GCIO por sus siglas en inglés) en el municipio de Toluca, ya que el contexto tecnológico, político, económico y social bajo el cual se desarrollan las sociedades hace apremiante la armonización, coordinación y liderazgo de las tecnologías de información y comunicación (TIC) con los objetivos organizacionales de la Administración Municipal.