Resumen:
Este documento analiza la política turística del municipio de Toluca, capital del Estado de México, durante la administración 2013-2015, período en que se observaron cambios significativos en ese rubro, derivados de las estrategias impulsadas por distintos actores vinculados con dicha actividad. Este acercamiento incorpora a la gobernanza, que en términos amplios alude a una nueva forma de conducción en que se redefine la participación de actores gubernamentales con aquellos no gubernamentales para la atención de diversos asuntos. Durante ese periodo se observaron diversas problemáticas referidas a la desarticulación entre sus objetivos y lo acaecido en la realidad, sumado a la escasa inclusión para la toma de decisiones de los sectores que supuestamente debieron participar de ella, lo que va en contra de los principios normativos de la gobernanza.