Resumen:
El plan de negocios, es una recopilación escrita de las acciones, los recursos empleados y los resultados esperados de un negocio, organizados de tal manera que se anticipe el logro de los objetivos propuestos. Contiene el mapa de la ruta en la operación del negocio y los indicadores de medida del progreso a través del tiempo. El objetivo de un plan de negocio es desarrollar los aspectos más relevantes que permitan tomar la decisión de inversión y establecer los compromisos sobre los beneficios que se pueden obtener de la inversión a realizar; los que servirán además para evaluar y gerencia su operación futura.
Las empresas de hoy en día están implementando en sus estrategias de planes de negocio nuevas formas de marketing: el marketing digital. Pues éste está conformado por la integración y combinación de conceptos relacionados con el desarrollo de los grupos sociales, el cambio de mentalidad de las personas, debido a los cambios tecnológicos y a las nuevas facilidades de comunicación, que ayudan a las empresas a acceder a información esencial de sus clientes como sus gustos, preferencias y hasta sus disgustos o malas experiencias con los productos o servicios que les ofrecen las distintas empresas.
Según Rosales (2010) las estrategias de marketing están diseñadas para orientar a los gerentes a obtener productos y servicios para los consumidores y alentarlos a comprar, identifica las necesidades del cliente, fijan precios, especifican cuando, como y donde se venderán los productos y servicios que ofrecen.
Al mostrar este análisis detallado de cómo se comporta el mercado meta de Metepec, estado de México mediante la creación de un plan de negocios y con la implementación de una estrategia de mercadotecnia digital puede traer beneficios
a las pymes de servicios turísticos y alternativos en este caso “Ixtabiketours” nombre de la pyme de la cual se busca su viabilidad mediante el presente documento.
Solís (2010) menciona que las redes sociales han transformado el régimen y las prácticas mercadológicas, específicamente hacia las personas, en una oportunidad de que las empresas puedan compenetrarse e interactuar con los usuarios bajo las reglas de estos últimos. Esta transformación se está manifestando como una obsesión para el manejo de marcas, la publicidad y el marketing viral por parte de muchas empresas.
Según Rosales (2010), las pymes que implementan una mercadotecnia digital dentro de sus planes de negocio, tendrán más oportunidad de captar posibles nuevos clientes y fidelizar los ya existentes, así mismo, este puede ser un medio de publicidad de boca en boca, ya que los clientes satisfechos los recomendarán a través de sus redes sociales, llegando así a más posibles clientes.