COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN FACEBOOK DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS

Abstract

El presente ensayo, compuesto por cuatro apartados, es un estudio sobre el usoque el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM) hace del medio social, Facebook. De manera sustancial, se advierte al lector unaprimera diferenciación: una red social es un conjunto de personas, que comparten entre si vínculos y conexiones; mientras que un medio social es la plataforma informática donde los individuos (redes) interactúan. En este medio social, Facebook, se relacionan millones de personas con el objetivo de intercambiar un conjunto de mensajes que cumplen con las estrategias básicas de la comunicación: informar y movilizar. En esta dinámica, los usuarios buscan influir en los otros, y adquirir aceptación o estatus. Propiamente y para el caso de Facebook, la aceptación y estatus se obtiene por medio de la agregación de intereses, es decir, los likes y shares. El anterior intercambio con fines de movilización, corresponde en estricto sentido a un juego de poder: un sujeto ―A‖ intenta por sus medios y recursos influenciar a un conjunto de personas a que hagan lo que él les comunica.