Afrontamiento del estrés y acoso laboral en personas laboralmente activas, residentes de la Ciudad de Toluca, México

Abstract

El objetivo general de esta investigación fue relacionar el afrontamiento del estrés y acoso laboral en personas laboralmente activas residentes de la ciudad de Toluca, México. Para ello se trabajó un estudio de tipo correlacional. La muestra fue no probabilística de tipo intencional conformada por 100 participantes, a los cuales se les aplicaron el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE) de Sandín y Chorot (2003) y el Cuestionario de estrategias de Acoso en el Trabajo (LIPT-60) de Leyman, en su versión modificada y adaptada al español por González de Rivera (2003).

En el primer acercamiento con los participantes se les pidió la firma del consentimiento informado, donde se les puntualizó el anonimato y la confidencialidad de los datos. Los datos fueron capturados para su procesamiento en el paquete estadístico SPSS. Se obtuvieron los puntajes de la media, así como las deviaciones estándar de cada uno de los factores que conforman ambos instrumentos. Para establecer las asociaciones entre los mismos se utilizó el coeficiente de correlación r de Pearson. La prueba de hipótesis se realizó con un nivel de significancia ≤ a .05.

A partir del procesamiento estadístico de los datos se tuvo que en el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés y de acuerdo con el puntaje de la media los participantes suelen entre a veces y frecuentemente presentar conflicto en lo concerniente a la búsqueda de apoyo social y evitación. Por otra parte, presentaron a veces conflicto en los factores concernientes a la expresión emocional abierta, religión, y auto focalización negativa. Así como una tendencia a un conflicto frecuente en los factores de focalización en la solución de problemas y reevaluación positiva. En lo que respecta al Inventario de Acoso Laboral, los resultados indicaron que los participantes no muestran conflictos graves o frecuentes en los factores que lo integran tales como: desprestigio laboral, intimidación manifiesta, entorpecimiento del progreso, incomunicación, intimidación encubierta y desprestigio personal.

Respecto a la relación existente entre los factores se pudo observar relaciones significativas positivas débiles entre algunos de ellos; con valores de r de Pearson bajos. Por lo que se puede concluir que existen relaciones parciales débiles estadísticamente significativas entre los factores de incomunicación, intimidación encubierta y desprestigio personal del Inventario de Acoso laboral y los factores como expresión emocional abierta, autofocalización negativa y evitación del Cuestionario Afrontamiento del Estrés.