Resumen:
De hecho el principal objetivo de este documento, es identificar no solo aquellos
problemas que repercuten en la baja captación de clientes y consecuentemente en la
disminución de las ventas, sino en profundizar particularmente en los factores internos
y externos, que perjudican ahora y/o en un futuro las condiciones económicas en la
Unión Única de Artesanos de San Pedro Tultepec, a través de la primer fase de un plan
de marketing.
Al final se persigue reconocer problemas más profundos, reflejados en un panorama
completo, abarcando desde los complejos externos que van desde la situación del
sector mueblero mexicano en un antes y un después, hasta la particularidad de los
competidores y de la misma Unión Única de Artesanos de San Pedro Tultepec. Lo
anterior con una esencia descriptiva, que no está obligada a resolver nada pero con
diferentes propuestas que contribuyen a mejorar la realidad. Dicha investigación estará
distribuida en tres capítulos.
El primer capítulo refleja el estado del arte actual en términos de planeación y marketing
dentro de una organización, en él se aclara la diferencia con otras herramientas de
mercadeo y sostiene porque es más apropiada para la Unión Única de Artesanos de
San Pedro Tultepec, sin embargo su principal propósito es señalar que la
implementación y elaboración de dichos planes resulta fundamental como parte de un
proceso de planificación organizacional en las empresas.
El segundo capítulo vislumbra el contexto nacional e internacional del sector mueblero
mexicano, observando su comportamiento al menos durante la última década,
detectando los avances y retrocesos en contraste con indicadores comerciales y de
amplia influencia como el sector de la construcción o el índice de confianza del
consumidor.
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La principal intensión es reconocer si la situación por la que atraviesa la Unión Única de
Artesanos de San Pedro Tultepec obedece a un efecto generalizado por la influencia
china y crisis en otros sectores o más bien refiere a rezagos en tecnificación,
administración y competitividad en la industria nacional de muebles.
En el capítulo tres, procede la descripción de la situación interna y externa de la Unión
Única de Artesanos de San Pedro Tultepec, esta última desglosando aspectos actuales
de la situación mueblera en México desde una perspectiva Pyme, y abordando
consecuentemente particularidades en los competidores y clientes de los artesanos del
Auditorio.
En contraparte el reconocimiento interno de la Unión Única de Artesanos de San Pedro
Tultepec, prepara aspectos que van desde los problemas organizacionales como la
falta de comunicación entre comerciantes hasta su peculiar forma de competir en
producto y precio.
Una vez descrito el entorno y la situación interna, la matriz FODA permite detectar no
solo aquellos problemas citados en un inicio, sino todos aquellos que hoy en día
influyen negativamente, los cuales son traducidos en amenazas y debilidades, y
sustentan la colaboración entre comerciantes y profesionales para el complemento del
plan de marketing, como una herramienta necesaria y conveniente para hacer frente al
panorama actual.
Posteriormente, las conclusiones remarcan los principales puntos de toda la
investigación, señalando las principales razones por las cuales conviene elaborar un
plan de marketing y recalcando en la necesidad de implementar acciones a corto plazo.
En este apartado se preparan algunas recomendaciones en función de la problemática
actual bajo un contexto de lo que puede o debe hacerse para dar solución a ello.