Resumen:
Como ya sabemos en la actualidad ya se ha comentado que la capacitación es un elemento que se ha ido ofreciendo al recurso humano tanto a nivel individual como organizacional. Así mismo esta incluyendo programas de capacitación en sus niveles jerárquicos.
Basados en lo anterior podemos considerar que dichas actividades utilizadas son orientadas para dar empoderamiento a los empleados, desprendiendo una buena toma de decisiones, un trabajo en equipo consolidado, creando de igual manera una motivación en sus empleados para lograr una alta productividad.
La capacitación es fundamental para el desarrollo de las actividades de los empleados en su ambiente laboral; ayuda a las empresas o instituciones en los cambios tecnológicos y teóricos que se presentan ante los cambios constantes que se viven en la actualidad.
En nuestro país la capacitación no es tan considerada como un factor de desarrollo que permita a las empresas o instituciones del sector publico lograr los mejores beneficios y en el caso de algunas el préstamo de servicios a la comunidad. En mi opinión la capacitación es un factor de educación continua para cualquier empresa o institución, pues aunque algunas empresas la consideren un gasto innecesario, la capacitación genera en los empleados un verdadero proceso de aprendizaje y un cambio de actitud en ellos en cuanto el ámbito laboral, como en actitud personal, creando auto crítica y en el contexto social, económico, entre otros.
Es por ello, que este ensayo va encaminado al análisis de los procesos y formas de la capacitación que se realizan dentro de la “Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Atizapán de Zaragoza” además de crear una propuesta para la mejora de la misma dentro de la institución y un programa de capacitación para el policía municipal con el fin que se identifique más con la seguridad ciudadana, así como un programa de capacitación exclusivo para el policía de tránsito debido a la función que realiza, proponiendo la creación de un policía comunitario o de barrio así como un programa y/o paquete de compensaciones para este, todo esto con el fin de que el servicio que ofrecen a la comunidad de Atizapán de Zaragoza es de vital importancia.
El ensayo también contiene conceptos que lleven a entender de una manera actualizada a la capacitación, iniciando con los antecedentes históricos, las técnicas, los procesos, los tipos, sus ventajas, así como algunas desventajas.
Mi interés en apoyar a la institución en la creación de una pequeña propuesta para la mejora del programa de capacitación es porque es de vital importancia las funciones, las habilidades, los conocimientos y la forma en que se desenvuelvan con la comunidad, un servidor público no necesariamente debe ser remunerado con dinero, el servidor público también puede ser remunerado en especie y en agradecimiento a su trabajo de parte de la comunidad.