Mercadeo inteligente en un ambiente digital

Abstract

Las tecnologías innovan de manera importante, la forma en la que los consumidores se relacionan con el mundo que los rodea, por lo que las marcas se encuentran en una búsqueda constante de redefinir sus estrategias de comunicación y mercadeo para impactar de manera efectiva, considerando los nuevos hábitos de consumo.

A diferencia de lo que ocurría hace unos años atrás, los consumidores ya no son usuarios (clientes) pasivos que reciben indiscriminadamente los mensajes de las marcas, ya que, gracias al surgimiento de medios tales como las redes sociales, sitios web y aplicaciones, o dispositivos como son los Smartphone y tabletas. Ahora tienen un papel más activo que los hace más exigentes, impacientes y activos creando una interacción en la sociedad actual en donde los usuarios tienen más conocimiento y acceso al manejo de la información , dando mayor utilidad al uso de las tecnologías.

En este ensayo, se muestra la integración que han tenido las ciencias de la computación en el mercadeo, abordando las diferentes tecnologías que han ido adaptándose y mejorando para el uso de estas dos áreas que son computación y mercadeo. Mostrando constantemente las tecnologías que se han ido adaptando al mercadeo generando una integración y necesidades del usuario. Por lo que hoy en día ya se puede diseñar y programar una aplicación, donde demande lo necesario para el usuario activo ya que es aquel que en las redes sociales comparte información y realiza actividades como enviar mensajes, publicar o actualizar información (fotos, videos entre otras cosas) mientras usuarios pasivos son aquellos que se dedican a consumir información sin realizar publicación e interacción.