Resumen:
La inteligencia emocional se ha considerado como una variable que permite mejorar habilidades al ser humano en lo personal y en el conocimiento y manejo de sus propias emociones, así como también, en el manejo de las mismas en los demás mediante la empatía y asertividad, siendo indispensables para las decisiones racionales, donde simplifican las decisiones armonizando cabeza y corazón comprendiendo precisamente la emoción de manera inteligente.