Resumen:
En los Recursos Humanos se tiene la necesidad de conocer las habilidades, desempeño y mejoras significativas de los empleados de una organización para tener un control establecido dentro de ella, y a su vez captar las brechas de donde se puede mejorar para cumplir con las funciones adecuadas del trato y establecimiento de los empleados, la demanda y los usos de la información adecuada dentro de las organización y buen funcionamiento y desempeño de cada individuo trayendo como beneficios significativos un crecimiento dentro de la misma. Así mismo permitir evaluar la calidad del desempeño, para establecer procesos de mejora en aquellos departamentos y personal que presenten debilidades al desarrollar actividades, así como fortalezas del beneficio a aquellos que están desempeñando adecuadamente. La fuerza laboral es clave para adaptarse a las demandas del entorno y esto puede llevar en muchas ocasiones al éxito o el fracaso de la empresa.