Resumen:
Toda empresa exitosa, organizada y con un excelente funcionamiento en sus actividades tienen como base una buena administración, hoy en día las organizaciones buscan medios con los cuales hacer frente a los diversos problemas que se presentan, y poder cumplir con sus objetivos y evitar o mitigar errores.
Diversas personas y empresas han creado diferentes métodos, modelos, procedimientos y manuales de organización, etc. que conlleven a dirigir a las empresas en sus funciones y actividades para lograr un fin común.
Los manuales de procedimientos, son aquellos instrumentos en los que se explica, en forma metódica, los pasos y operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones de una dependencia. En ellos se describen los diferentes puestos o unidades administrativas que intervienen y se precisa su responsabilidad y participación.