La mercadotecnia y su papel en la toma de decisión de compra en consumidores de 18 a 35 años.

Abstract

La historia muestra que en todas las comunidades se han desarrollado medios a través de los cuales se exhiben e intercambian bienes y servicios para conocer y satisfacer las necesidades de cada uno de sus miembros. Para estudiar estas necesidades que afectan el comportamiento del consumidor, se deben considerar las preferencias de cada individuo, puesto que los consumidores pueden preferir una necesidad a otra; por consiguiente tanto las preferencias como las necesidades del consumidor son factores primordiales para la mercadotecnia con lo que intenta canalizar correctamente sus acciones, considerando que las compras surgen de las motivaciones. En la presente investigación se analizó el proceso de compra y sus etapas, para ver de qué manera cambian según sean los gustos y necesidades del consumidor. Es por ello que el presente trabajo buscara responder si la toma de decisión de compra del consumidor es inherente o se ve motivada por la mercadotecnia creando así una necesidad de compra de algún producto.