Resumen:
Actualmente el idioma ingles es muy importante en la sociedad, es un requerimiento básico para las competencias laborales que todos buscan obtener es por ello que en las carreras universitarias se prioriza el aprendizaje de esta lengua con distintas actividades y áreas que ayudaran al alumnado en la mejor comprensión de la misma, pero en ocasiones no funcionan como se esperaba y los alumnos hacen caso omiso a estas áreas que funcionan como apoyo para su compresión y competencia académica. Dentro del CU UAEM Valle de México hay una área especializada para brindar este servicio; conocida como “AUTOACCESO” pero desafortunadamente el alumnado no aprovecha los servicios brindados por el área y pasa como una actividad más que tienen que realizar obligatoriamente para acreditar su asignatura; Es por ello que mediante los principios de “lean manufacturing” se busca la mejora y la optimización del área para así brindar un mejor servicio al alumnado que facilite su comprensión y reduzca sus deficiencias lingüísticas