Resumen:
Dentro de una organización, se presentan procesos que requieren del apoyo de la tecnología, esto no es ajeno el Organismo de Cuenca Aguas del Valle de México (OCAVM), donde los dirigentes del área de recursos humanos demandan sistemas de software cada vez más confiables apegados a los estándares de calidad, que contribuyan a cumplir con los tiempos establecidos y hacer entrega en tiempo y forma de los recursos comprometidos.
La situación real en los centros de desarrollo de software dentro del OCAVM, dista mucho de los deseos de los responsables Departamentales, en cuanto a la calidad de los sistemas que producen, así como a los tiempos y costos realmente implicados; todo ello es debido fundamentalmente a la carencia de metodologías y herramientas adecuadas en el desarrollo de los mismos, aunado a los posibles casos particulares de relaciones laborales.