Resumen:
La intención del ensayo que se desarrolla a continuación, es ampliar el panorama,
poner sobre la mesa una serie de factores que, en gran medida, han dificultado el
avance del Gobierno Digital en México, desde la perspectiva de la comunicación. Se
puede decir que el problema principal tiene que ver con la ciudadanía, y no con ella
en sí misma, no hay que mal interpretar, tiene que ver con una serie de puntos que
no se han tomado en cuenta para que los ciudadanos aprendan a utilizarlo como
una herramienta.