Relación de inclusión y clima laboral libre de discriminación en el desempeño del personal de un organismo público del Estado de México: una propuesta de mejora en el clima organizacional

Abstract

El clima organizacional se considera parte fundamental de la estrategia de una organización. Conocerlo, proporciona una retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales y permite, además, introducir cambios planeados tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional (Armenteros & García, 2015). Así se constata en el medio empresarial e institucional, que a lo largo de los últimos años han implementado una serie de estrategias para generar un adecuado clima organizacional, pudiendo gestionar el conocimiento intelectual de la misma, para permitir al trabajador desarrollar todas sus habilidades, destrezas, conocimientos, relaciones interpersonales y capacidades intelectuales. Todo ello contribuye y encamina en el logro de los objetivos de la organización. En particular las organizaciones públicas del Estado de México, hoy en día, desean brindar servicios más eficientes, innovando y sistematizando la mayoría de sus procesos y actividades para lograrlo fácilmente, logrando dar así respuesta a su entorno cambiante, para lo cual necesitan personal calificado y capacitado para la ejecución de cada una de las actividades que se requieran, mediante un clima organizacional saludable y adecuado (Vega, Botello, Rivera, & Partido, 2008). Por lo que en la actualidad. El presente trabajo de investigación titulado: “Relación de Inclusión y Clima Laboral libre de discriminación en el Desempeño del Personal de un Organismo Público del Estado de México: una propuesta de mejora en el Clima Organizacional”, tiene como objetivo fundamental, determinar la relación que existe entre la inclusión y clima laboral libre de discriminación con el desempeño laboral de los servidores públicos; es decir, en qué medida la inclusión y el clima laboral libre de discriminación afectan el buen desempeño laboral de los trabajadores, midiendo la percepción que ellos tienen sobre los aspectos que conforman su entorno laboral. La metodología de investigación aplicada en este estudio, corresponde a un enfoque cuantitativo correlacional y por los datos recopilados es una investigación mixta, porque se aplicó el cuestionario libre de acoso y discriminación y se utilizó evaluaciones de desempeño que ya existían en el sistema de dicha dependencia. Como población de estudio se tuvo a 533 servidores, distribuidos en edificios ubicados en área central (localizado en el centro de la Ciudad de Toluca) y cinco delegaciones del Valle de México: Toluca, Ecatepec, Naucalpan, Tlalnepantla y Nezahualcóyotl. En el estudio realizado en esta investigación a nivel general, la única correlación significativa con el desempeño laboral fue con "Corresponsabilidad en la vida laboral, familiar y personal", pero es una correlación muy débil. Sin embargo, como la variable de desempeño laboral se mide de manera individual y la variable de clima laboral es a nivel grupal, se realizaron los cálculos de las correlaciones para cada una de las cinco delegaciones y una oficina central, sin encontrar tampoco ninguna correlación altamente significativa.