Actualización del programa de inducción para el personal del hotel ONE alameda, ciudad de México 2021

Abstract

Este proyecto propone la Actualización del Programa de Inducción para el personal del Hotel One Alameda, ubicado en la Ciudad de México. Se realizó un diagnóstico mediante una investigación es de tipo inductivo, la técnica ha sido la observación. Se realizó entrevistas, cuestionarios y reportes de observación participante y no participante, para profundizar acerca del cómo es percibido el proceso de inducción, además, de realizar un registro anecdótico, en el que se pueda anotar cualquier hecho o fenómeno relevante. Con los resultados obtenidos después del análisis de la entrevista y cuestionario y apoyada en la revisión bibliográfica se pudo definir los puntos a tratar en el manual de inducción para su correcta actualización y con esto brindar un mejor conocimiento de la empresa y área de trabajo al nuevo personal y evitar la rotación del mismo en menos de tres meses.