Resumen:
En la actualidad, el uso de plataformas digitales y sus aplicaciones móviles introducen una nueva forma de prestación de servicios en la sociedad, lo que a su vez produce una dependencia a estas herramientas digitales, en cuanto a su simplificación de actividades diarias. En este sentido, las plataformas digitales y sus aplicaciones móviles han cambiado la forma en
que se brindan los servicios. Por ejemplo, en cuanto al transporte, se produce el cambio de utilizar el transporte público (autobús) y el particular concesionado (taxis) a solicitar el servicio de transporte privado, dando origen a un “trinomio de funcionamiento” integrado por: las plataformas digitales, el socio conductor y el usuario.