Resumen:
El presente documento expone el caso de Chalma, simbólico centro religioso de México que fue elegido como uno de los 44 destinos turísticos en los que se implementará una agenda de competitividad turística por el gobierno federal y el Estado de México. Tras revisar los antecedentes y características de la modalidad del turismo religioso, se expone su desfavorable condición económica, social y ambiental, para posteriormente describir la precaria situación en la que se encuentra la actividad “turística” y la limitada actitud hospitalaria de la población. Se hace mención de la oportunidad que representa la aplicación de la agenda turística para emprender una atención integral del destino, que contemple una estrategia multisectorial focalizada en el desarrollo de la población local.