Implementación de equipo TPV para el surtido de medicamentos por reposición: caso de una empresa del sector droguería

Abstract

Hoy en día la calidad que ofrecen las empresas a sus clientes ya no es un valor agregado sino una condición necesaria del producto, por eso las empresas dentro de la industria de distribución masivo deben emplear estrategias y obtener la diferencia necesaria para no solo subsistir, sino ser líder en el mercado. Por este motivo deben enfocarse en adaptar técnicas para ser más eficientes en la cadena de distribución, utilizando el desarrollo tecnológico y de vanguardia que logren identificar las necesidades de los Clientes, además de plantear, ejecutar sus estrategias y tomar decisiones que les permitan disminuir fallas y a su vez mantener la satisfacción de sus clientes.

Esta propuesta es un medio para que la mejore la competitividad y genere valor a los clientes, implementando TIC´S a la cadena de suministro la cual contemplara la automatización de procesos informáticos para la gestión de reposición de los medicamentos por medio de equipos TPV para evitar el desabasto del mismo y estos puedan ser surtidos en menos de 24hrs, ya que una empresa que reduce costos y satisface las necesidades de los clientes, dependerá de una cadena de suministro bien gestionada, integrada y flexible que se maneja en tiempo real y fluya información de manera eficiente a través del avance de las TIC´s y la logística, por lo que nos dará como resultado el intercambio de información y bienes, entre proveedores y clientes.