Mercadeo de Productos Lácteos para clientes no cautivos en el municipio de Cuautla Estado de Morelos

Abstract

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes. El proyecto consiste en la creación e implementación de una propuesta para la Empresa Lácteos Salvador & Familia, en donde se pretende posicionar los productos y cubrir otros nichos del mercado del municipio de Cuautla, Estado de Morelos, así mismo tener mayores ingresos junto con la satisfacción de los clientes. A través de un diagnostico se determinó que este estudio e investigación de mercado se ven las características del producto junto con los gustos de los clientes y productos por los cuales tienen más habito a comprar. Este se dio debido a la aplicación de una encuesta y una vez analizando los datos obtenidos fue como se planteó la propuesta para la resolución de la problemática mencionada en este proyecto. Para gestionar una empresa con éxito, es de suma importancia saber quiénes son sus clientes, lo que necesitan y como llegar a ellos. Con un estudio de mercado podrá obtener datos precisos y específicos sobre sus clientes y competidores, un aspecto esencial para empezar o ampliar su negocio. Debido a que un estudio de mercado puede ayudar a entender mejor las características y preferencias de sus clientes, identificar oportunidades para aumentar sus ventas y el crecimiento de su empresa. Para realizar el estudio de mercado se realizó un estudio primario el cual se compone de datos recopilados directamente de los clientes potenciales mediante encuestas, grupos de análisis, pruebas sobre el terreno, etc. Seguido de un estudio secundario conformado con la información existente que ya se ha recopilado, como lo es datos Geográficos, demográficos, Psicográficos y Conductuales.