Capacidad de absorción en PYMES y su relación con áreas funcionales

Abstract

A pesar de que en los últimos años diversos investigadores han analizado el tema de las capacidades dinámicas en las organizaciones, persiste una falta de conocimiento empírico y de especificación del constructo (Schilke, Hu, & Helfat, 2018). Sin embargo, pueden definirse como aquellas capacidades necesarias para la renovación, cambio o modificación en las organizaciones (Wang & Ahmed, 2007) que fomentan la agilidad organizacional necesaria para abordar la incertidumbre (D. Teece, Peteraf, & Leih, 2016) dada por los múltiples cambios económicos, tecnológicos, demográficos, políticos y sociales (D. J. Teece, 2007), a partir del conocimiento sobre el entorno, el reconocimiento del valor de la nueva información, su asimilación y aplicación en la organización (Cohen & Levinthal, 1990). De acuerdo a los expertos, las capacidades dinámicas pueden ser de cuatro tipos: de absorción, de innovación, de aprendizaje y de adaptación (Garzón Castrillón, 2015), siendo la primera la que comienza con el proceso de captación del conocimiento para generar las otras capacidades (Helfat & Martin, 2015). La capacidad de absorción es la habilidad de las organizaciones para reconocer el valor de nueva información externa, asimilarla y aplicarla en algo tangible y/o comercializable (Cohen & Levinthal, 1990). Para que pueda desarrollarse, es necesario contar con ciertos conocimientos previos. Zahra y George (2002) determinan cuatro momentos clave: la adquisición, asimilación, transformación y explotación del conocimiento organizacional. Poco se ha escrito sobre las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en cuanto a la CA, por lo cual no hay una comprensión cierta sobre las condiciones que facilitan e impulsan la asimilación del conocimiento interno y externo (Zahra & George, 2002) y su efecto en las nuevas y mejores prácticas dentro de las áreas funcionales. Sin embargo, existen algunos estudios que han comprobado que el desarrollo de la CA está directamente relacionado con el uso estratégico de tecnologías de información y comunicación (Guisao, García, & Arias-Pérez, 2017) y mercadotecnia (Gutierrez-Leefmans, Nava-Rogel, & Trujillo-Leon, 2016), el desempeño financiero (Monge González, Rodríguez Álvarez, & Leiva, 2017) y la captación y retención de talentos (Lin & Wu, 2014), así como su influencia en las asociaciones con otras PYMES para el desarrollo de la capacidad de innovación (Mejía-Villa, Tanco, & San Martín, 2017). Para recopilar los datos de este estudio, se consideró un muestreo no probabilístico y por conveniencia, en el que las PYMES encuestadas fueron las que accedieron a contestar. Se realizó una investigación de campo aplicando varios instrumentos a PYMES de distintos sectores. Se siguió una investigación cuantitativa, aplicada y correlacional, con un diseño transeccional no experimental. A partir del proyacto de investigación del que se presenta este reporte, se pudo corroborar que el las capacidades dinámicas de mercadotecnia ayudan al desarrollo de una estrategia integral del uso de herramientas digitales que generan un mayor desempeño en las PYMES mexicanas (Gutierrez-Leefmans, Nava-Rogel y Viesca, 2019). Por otro lado, fue posible explicar el papel que desempeñan los dueños y administradores de las PYMES metalmencánicas en la generación de mayores niveles de innovación y desempeño (García-Marín y Nava-Rogel, 2019). Además, en las PYMES comercializadoras, fue posible comprender que la capacidad de absorción ha sido especialmente útil para el desarrollo de la capacidad de adaptación de éstas ante los cambios del entorno que representa el Buen Fin (Cernas-Ortiz, Mercado-Salgado y Nava-Rogel, 2019).