ROMERO ROMERO, ARACELI; CABALLERO SANTIN, MIGUEL OCTAVIO; LOPEZ BOTELLO, FELISA YAERIM; HERNANDEZ PRIETO, MARIA DE LOURDES; GASCA LEYVA, MICHAEL ESPERANZA
(Editorial Centro de estudios e investigaciones para el desarrollo docente. Cenid AC, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016)
La permanencia de los estudiantes en las universidades es influenciada por la calidad del servicio que otorga; un estudiante inconforme con la asistencia administrativa que recibe por parte de la institución, buscará otra ...