Factores de riesgo psicosocial en empresas de servicios de seguridad privada y de limpieza (Valle de Toluca 2021-2022). Dignóstico e implementación de la NOM-0035-STPS-2018

Abstract

La atención de los factores de riesgo psicosocial es un problema global que afecta a todos los países, todas las profesiones y todos los trabajadores, tanto en economías desarrolladas como emergentes (Mercado, Cernas y Gil-Monte, 2020). Al respecto, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), a partir de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, declara que el trabajo decente es crucial para el desarrollo sostenible, siendo necesario garantizar centros de trabajo seguros que protejan la salud y el bienestar de los trabajadores (OIT, 2017). Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo exigen inicialmente, del compromiso gubernamental para fortalecer la seguridad y la salud en el trabajo como características de un trabajo digno o decente, a través de políticas, líneas estratégicas de acción y proyectos con enfoque preventivo. Posteriormente y de manera conjunta, se requiere del compromiso de empleadores y trabajadores para cumplir con sus responsabilidades en la materia y fomentar el desarrollo de una cultura de prevención de riesgos de trabajo en la sociedad mexicana. En respuesta a ello, el gobierno mexicano, a través de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y en ejercicio de sus atribuciones de normalización, publicó el 23 de octubre de 2018, en el Diario Oficial de la Federación, la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo – Identificación, análisis y prevención, por medio de la cual se establecen disposiciones que deberán adoptarse en los centros de trabajo, a efecto de identificar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y promover un entorno organizacional favorable (STPS, 2020). Para avanzar en el entendimiento de este fenómeno, el presente Trabajo Terminal de Grado (TTG) toma como escenario dos empresas de servicios: una de seguridad privada y otra de servicios de limpieza industrial y corporativa Con el enfoque de retribución social y en el marco de la Estancia Profesional se llevó a cabo un diagnóstico preliminar y se elaboraron propuestas de intervención. Entre junio y octubre se concluyó esta tarea, con lo cual se da cumplimiento al objetivo general de este TTG, a saber: diagnosticar el nivel de presencia de los factores de riesgo psicosocial de acuerdo a la NOM-035-STPS-2018 en dos empresas de servicios (seguridad privada y limpieza industrial y corporativa) con presencia en el Valle de Toluca, como parte de la política de prevención y la implementación de mejoras.