LA NUEVA ERA DEL TURISMO: NÓMADAS DOGITALES, PLATAFORMAS Y LA DIGITALIZACIÓN COMO FACTORES DETERMINANTES EN LA EXPERIENCIA TURÍSTICA ACTUAL

Abstract

La digitalización redefine de manera estructural el sector turístico, transformando sus dinámicas económicas, sociales y territoriales. La incorporación de tecnologías avanzadas- como el Big Data, la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada (RA) y los sistemas móviles- ha modificado la cadena de valor, optimizando procesos y generando nuevos modelos de interacción entre turistas, empresas y destinos. Este proceso ha propiciado el surgimiento de destinos turísticos inteligentes, sustentados en infraestructuras tecnológicas orientadas a la sostenibilidad, la accesibilidad y la mejora de la experiencia del visitante y del residente. En paralelo, las plataformas digitales han ampliado mercados y han reducido los costos operativos, aunque plantean tensiones asociadas a la estandarización, la dependencia tecnológica y la competencia desequilibrada entre actores locales y corporativos. Dentro del documento también se analizan fenómenos emergentes vinculados a la movilidad global como los nómadas digitales, cuya presencia ha alterado la forma de vida residencial, laboral y comercial en distintos territorios. Estos grupos, facilitados por las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y el trabajo remoto, han contribuido a la reconfiguración de mercados inmobiliarios y estilos de vida, generando incremento de precios y procesos de sustitución social. En este marco surge la gentrificación turística, entendida como la transformación socioespacial derivada de la creciente demanda de alojamientos temporales y de la mercantilización del espacio urbano. Finalmente, se destaca que la experiencia turística contemporánea se construye en entornos híbridos, físicos y virtuales, donde la tecnología media cada fase del viaje y exige estrategias de gestión capaces de equilibrar innovación, sostenibilidad y bienestar comunitario.