Formación continua y transferencia de conocimiento en personal de ingeniería y servicio técnico de una empresa metalmecánica

Abstract

Para que las empresas recuperen la inversión en formación, deben poner en práctica otras políticas de recursos humanos como sistemas de compensación, diseño de puestos y estrategias de desarrollo de carreras, que fomenten el empleo para toda la vida y maximicen el resultado de la inversión, creando oportunidades para que el trabajador haga uso de lo aprendido, con prácticas formales e informales que puedan facilitar la transferencia del conocimiento a los compañeros y al puesto de trabajo (Bonache y Cabrera, 2002). La formación es considerada un área de la gestión de recursos humanos para la creación de capital humano capaz de mantener, custodiar, generar, compartir y usar el conocimiento que le permita a la organización lograr una ventaja competitiva sostenible, ya que por medio de la formación continua se puede impedir la obsolescencia del conocimiento de los individuos en la organización (Ballesteros, 2008). La problemática que se toma para este estudio se centra en el departamento de recursos humanos de una empresa metalmecánica. Durante la selección de candidatos para ocupar una vacante en los diferentes puestos dentro de la organización, el reclutador encuentra que no existe en el mercado personal calificado que pueda cubrir con los requerimientos y conocimientos específicos que los puestos necesitan para ser ocupados. Una alternativa para enfrentar esta situación es el programa de vocational training con duración de dos años. Los primeros seis meses, se evalúa si tienen las capacidades y actitudes necesarias para seguir en el programa; después de un año se contratan para ocupar una posición dentro de la empresa. La formación continúa durante un año más en áreas específicas de la empresa