Diagnóstico tecnoestructural en una pyme familiar del ramo de la construcción como base para la propuesta de intervención con enfoque de desarrollo organizacional

Abstract

Las empresas se encuentran en un constante cambio, en busca de competitividad nacional y global, por lo que la demanda de los productos y servicios se ha ido modificando, hecho por el cual las empresas deben enfrentar los cambios y adaptarse a nuevas demandas para sobrevivir. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) constituyen casi la totalidad de las entidades económicas del país, aportan considerablemente al Producto Interno Bruto (PIB) y a la generación de empleos. Debido a la contribución económica de las pymes, se ha incrementado el interés por conocer y comprender su creación y desarrollo. Sin embargo, las pymes se caracterizan por la ausencia de administración efectiva, lo cual impide su supervivencia a largo plazo. En este Trabajo Terminal de Grado (TTG) la empresa anfitriona es una pyme familiar constructora en la ciudad de Toluca, Estado de México. Entre sus principales áreas de oportunidad se detectaron: ausencia de estructura organizacional, control y centralismo de administración de la empresa por parte del dueño, así como un liderazgo autocrático, inexistencia de capacitación y reconocimiento a sus empleados. En el marco de lo anterior, el objetivo de este trabajo es proponer una intervención tecnoestructural basada en el diseño estructural, un programa de calidad de vida en el trabajo y un diseño del trabajo, con enfoque en Desarrollo Organizacional (DO) para lograr la eficiencia y salud organizacional en la pyme familiar constructora