Formación del Talento Humano como generador de competencias ambientales en la empresa hotelera

Abstract

Bajo una metodología cuantitativa de corte transversal mediante la prueba de correlación de Pearson la presente tesis analiza a través de un caso de estudio de una empresa hotelera ubicada en Cancún, Quintana Roo México, el desarrollo de competencias en el talento humano que le permitan cuidar el medio ambiente desde su lugar de trabajo. A partir de una encuesta dirigida a 319 empleados, se delimitan comportamientos ligados a la protección del medio ambiente influenciados por la formación ambiental que la empresa les imparte a través del desarrollo de tres competencias principales: el aprendizaje ambiental, la iniciativa ambiental y la responsabilidad ambiental. Los hallazgos revelan una asociación positiva y significativa entre las dimensiones, destacando la asociación entre la competencia de responsabilidad ambiental con la iniciativa ambiental, sin embargo, los resultados muestran una baja participación de los trabajadores hacia la aportación de ideas. Se concluye con la aportación de un Modelo de Competencias Ambientales el cual evalua en el talento humano aquellos conocimientos, habilidades y actitudes relacionados al cuidado ambiental permitiendo a la empresa gestionar la formación de su personal para el logro de sus objetivos ambientales.