Perfiles de Compromiso Organizacional e Intención de Renuncia en la Dirección de Operaciones de una Empresa Petroquímica: La Mediación del Bienestar Subjetivo

Abstract

El presente documento analiza las implicaciones de las relaciones existentes entre los perfiles de compromiso organizacional y la intención de renuncia, tomando como variables mediadoras al bienestar subjetivo hedónico y al bienestar subjetivo eudaimónico. El objetivo primordial consistió en identificar aquellos perfiles de empleados que, desde el punto de vista del compromiso, serían las más idóneas para que la empresa reduzca la intención de renuncia y maximice la permanencia. La investigación fue cuantitativa, no experimental y trasversal. La muestra fue de 100 personas, mismas que respondieron un cuestionario sobre compromiso afectivo, compromiso de continuidad, compromiso normativo, experiencia positiva y negativa y florecencia. La muestra incluyó participantes de diversas posiciones y departamentos de la dirección de operaciones de una empresa petroquímica. Una vez concentrados y analizados los datos obtenidos, se encontró que existe correlación con las dimensiones del compromiso y la intención de renuncia en mayor grado que con las del bienestar. Y entre las del bienestar, la experiencia negativa muestra una relación positiva con las intenciones de renuncia. La experiencia positiva tuvo una correlación fuerte con la florecencia; lo que indicaría que el bienestar hedónico está bastante relacionado con el bienestar eudaimónico. La intención de renuncia presentó una serie de diferencias significativas entre los cuatro perfiles de compromiso identificados y en su asociación con el bienestar, pero éste, sea hedónico o eudaimónico, no parece mediar las relaciones entre los perfiles de compromiso y las intenciones de renuncia. En cualquier evento, el compromiso afectivo luce como más influyente en el bienestar del empleado (hedónico y eudaimónico) que las otras dimensiones del compromiso organizacional. Como conclusión, se realiza la propuesta de una serie de cursos de acción que incluyen actividades cuyo objetivo en mejorar el nivel de compromiso organizacional, el bienestar y la reducción de las intenciones de renuncia en los empleados.